O Mini, modelo produzido pela BMW é um sucesso no mundo inteiro e vem ganhando força a cada ano que passa no Brasil. Para alavancar ainda maisa sua presença, foi vista a necessidade de criar o relacionamento digital com seus admiradores via redes sociais.
Estratégias
Com uma linguagem jovem e moderna, como o modelo, foram criadas as redes socai do Mini no Brasil, como: Twitter, Facebook e Brand channel no Youtube. Através de conteúdo informativo eestreitamento de laços com os fãs da marca o relacionamento é trabalhado com conteúdo informativo, promoções e resposta às dúvidas e gerenciamento de interações.
Redes Sociais
O canal @Mini_br foi criado como o principal canal do Mini Brasil. Visando promover o relacionamento digital com o público, o canal trabalha com conteúdos informativos para todos fãs da marca, através de notícias, respostas às dúvidas e interações com os entusiastas da marca.
Para o Facebook foi criada uma Fan Page personalizada. Com conteúdo leve e informativo, o perfil trabalha com o relacionamento digital e interação. Foi criada também abas especiais, conforme a necessidade de divulgação dos carros ou promoções. Sempre com a linguagem jovem e moderna ligada à marca.
Foi criado um novo background para o brand channel do Mini no Youtube.
Resultado
Hoje o Mini Brasil possui uma presença digital estabelecida na rede. E é uma dos mais bem posicionadas frente aos seus concorrentes com quase 1.500 seguidores no twitter e mais de 2.000 fãs no facebook. Através do relacionamento digital não há reclamações freqüentes sobre a marca ou qualquer tipo de rejeição em sua presença digital.
Sou fã e pesquisadora dos conteudos divulgados pelo CEO da Gaia Professor Gil Giardelli